Nejlepší nemocnice v ČR z pohledu pacientů

Průzkum mezi pacienty ve většině nemocnic ukázal, že televizní doktor House by propadl. Zabodovala i vaše nemocnice?

Od března do září 2014 měli pacienti ve 156 nemocnicích – ambulantní i hospitalizovaní – možnost vyplnit dotazník o své spokojenosti. Celostátní průzkum pořádala nezisková organizace HealthCare Institute.

Dotazníky vyplnilo 55 427 hospitalizovaných pacientů a 35 680 ambulantních pacientů.

Nejde o rozpoznání kvality léčby

Pacienti odpovídali na otázky o tom, jestli jim byl navržený léčebný postup dobře vysvětlen, jak jsou spokojeni s chováním zdravotníků, zda jim byla uspokojivě tišena bolest, měli pocit dodržování intimity a lidské důstojnosti, neměli obavy z krádeže svých věcí apod.

Hospitalizovaní pacienti dodávali i informace o tom, jestli si ošetřující personál ověřoval jméno před podáním léků nebo před zákrokem, a také jak hodnotili podávaná jídla.

Odbornou kvalitu poskytované péče samozřejmě pacienti posuzovat nemohli. Neboli nemocnice, v níž by pracoval televizní doktor House, který je sice medicínským géniem, ale k nemocným se chová neurvale, by v této anketě zcela propadla…

Kdo dopadl nejlépe?

Spokojenost hospitalizovaných pacientů, kategorie fakultní nemocnice:

Pořadí Nemocnice
1. Fakultní nemocnice v Motole
2. Ústřední vojenská nemocnice Praha
3. Všeobecná fakultní nemocnice v   Praze

Spokojenost hospitalizovaných pacientů, kategorie ostatní nemocnice:

Pořadí Nemocnice
1. Litomyšlská nemocnice
2. Nemocnice Podlesí
3. Swiss Med Clinic

Spokojenost ambulantních pacientů, kategorie fakultní nemocnice:

Pořadí Nemocnice
1. Ústřední vojenská nemocnice Praha
2. Všeobecná fakultní nemocnice v   Praze
3. Fakultní nemocnice Královské   Vinohrady

Spokojenost ambulantních pacientů, kategorie ostatní nemocnice:

Pořadí Nemocnice
1. Litomyšlská nemocnice
2. Thomayerova nemocnice
3. Vítkovická nemocnice

Další nemocnice získaly body v dílčích kategoriích, jako třeba spokojenost s útulností čekárny nebo hodnocení délky čekábníá n ošetření. Pokud chcete znát pořadí i v těchto kategoriích, odkazuje vás Klub doktora Vlacha na materiály organizátorů (zde).

Srovnání s loňskem

  • Oproti loňsku poklesl počet respondentů, kteří si myslí, že byli srozumitelně seznámeni s možnými riziky zákroku (v roce 2013 to bylo 85,7 %, letos jen 75,9 %).
  • Zlepšilo se ověřování jména pacienta před podáním léku nebo před zákrokem.
  • Pacienti mají vyšší pocit bezpečí z hlediska krádeže (loni 49,1 %, letos 72,4 %).

Absolutní vítězové

Když se spojí výsledky spokojenosti pacientů i zaměstnanců nemocnic, vycházejí absolutní vítězové tohoto průzkumu:

Pořadí Nemocnice
1. Nemocnice Podlesí
2. Nemocnice Písek
3. Vojenská nemocnice Brno

O spokojenosti zaměstnanců nemocnic čtěte: Které jsou nejlepší nemocnice v ČR z pohledu zdravotníků?

Podrobnější informace můžete najít na webu organizátorů zde.

Odeslat tento příspěvek Odeslat tento příspěvek Níže můžete zanechat komentář.

Přidat komentář

K přidání komentáře musíte být přihlášeni.

Powered by WordPress | Designed by: Psprint San Francisco | Thanks to homeinbayarea.com
Design Downloaded from free wordpress themes | free website templates | Free Web Icons | Funny Sport Videos.